24.09.2015 / Российская команда заняла третье место в международном чемпионате сервисов Audi

  • Команда «Ауди Центра Таганка» заняла призовое место в категории «Сервис» в финале чемпионата по послепродажному обслуживанию Audi Twin Cup.
  • За победу в финальном этапе состязались 73 команды, представляющие дилеров Audi, из 38 стран мира.
  • Маркус Зибрехт, глава отдела послепродажного обслуживания: «Мы готовим наших сотрудников по всему миру к послепродажному сервису будущего».

Финал ежегодного чемпионата Audi Twin Cup на этот раз прошел в Вене. В нем приняли участие 73 команды из 38 стран. В них вошли технические специалисты и сотрудники сервиса, выбранные из более чем 3 600 команд и примерно 10 000 участников, которые состязались в рамках национальных отборочных турниров.

Команда «Ауди Центра Таганка» заняла третье место в категории «Сервис». Это достижение – свидетельство высочайшего уровня профессионализма сотрудников российских дилерских центров. Победителем в этой категории стали представители Швейцарии, второе место заняла команда из Республики Корея.

«Я горжусь нашей командой, поскольку нам удалось показать очень хороший результат на фоне высочайшего уровня данного соревнования, – заявил Кирилл Агеев, руководитель отдела послепродажного обслуживания Audi Russia. – Возможность сравнить себя с лучшими командами в мире заставляет нас еще больше концентрироваться на своей работе. Мы многому научились, и полученный опыт поможет нам еще более качественно выполнять повседневные задачи».

Претенденты на победу в Audi Twin Cup выполняют теоретические и практические задания, которые моделируют типичные ситуации в повседневной работе отдела послепродажного обслуживания дилерского предприятия. Жюри оценивает участников как с точки зрения взаимодействия с клиентом, так и в области диагностирования неисправностей и ремонта. Одной из главных тем чемпионата 2015 года стало широкое распространение цифровых технологий в автомобилях и в работе дилерских центров: начиная с широкого спектра систем помощи водителю в моделях Audi и заканчивая работой с цифровой сервисной книжкой и сервисным ключом Audi.

Для победы в Audi Twin Cup также было необходимо продемонстрировать командную работу, поскольку тесное сотрудничество между мастерами-консультантами и механиками является основой достижения хороших результатов. Победителем чемпионата в этом году стала команда из Турции.

«Все более специфические запросы клиентов, масштабное внедрение цифровых технологий и другие инновации приводят к фундаментальным изменениям в сфере послепродажного обслуживания, – отметил Маркус Зибрехт, директор по послепродажному обслуживанию и запчастям, во время церемонии награждения во дворце Хофбург. – Всесторонняя подготовка и знакомство всей многонациональной команды службы сервиса с новейшими тенденциями очень полезны для Audi. Чемпионат Twin Cup играет в этом важную роль».

Источник: Audi


14.01.2022 / MINI Camden Edition представлен в России

Автомобили MINI Camden Edition представлены на российском рынке в исполнении MINI Cooper 3 двери. Они уже доступны для заказа в дилерских центрах.
В основе новых MINI Cooper 3 двери серии MINI Camden Edition лежит линия исполнения Classic ...


14.01.2022 / Rolls-Royce сообщает о рекордных продажах в России в 2021 г.

Установлен новый рекорд продаж на российском рынке третий год подряд, сообщает пресс-служба бренда Rolls-Royce.
Компания в прошлом году реализовала на российском авторынке более 300 автомобилей против более 200 машин годом ранее ...


14.01.2022 / В России появится новый JAC S4 казахской сборки

В России в этом году должны начаться продажи китайского кроссовера JAC S4.
У российских дилеров автомобиль должен появиться весной 2022 г. На данный момент в Россию привезены три единицы нового JAC S4 для тестовых испытаний...


13.01.2022 / Citroen C4 и Peugeot 408 доступны только в бензиновых версиях

Компании Citroen и Peugeot решили сократить моторную гамму седанов C4 и 408 на российском рынке. Так, эти машины лишились 1,6-литрового дизельного двигателя HDi мощностью 114 лошадиных сил. Мотор работал исключительно с механической коробкой передач...


13.01.2022 / LADA подводит итоги 2021 г.

В 2021 г. в России было реализовано 350 714 автомобилей LADA, что на 2,1% больше, чем по итогам 2020 г. По оценке компании, Бренд LADA сохранил уверенное лидерство на российском рынке с рыночной долей около 21%...


13.01.2022 / На российский рынок поступит новый Isuzu MU-X

Компания Isuzu сертифицировала внедорожник MU-X для российского рынка, получив на модель одобрение типа транспортного средства (ОТТС).
На российский рынок поступит версия со 190-сильным 3-литровым дизельным двигателем...


12.01.2022 / Названы рублевые цены на новый Geely Atlas Pro

Компания Geely назвала стоимость переднеприводной версии кроссовера Atlas Pro в России.
Автомобиль со 1,5-литровым бензиновым двигателем мощностью 177 л. с. и 6-ступенчатой автоматической коробкой передач будет доступен в двух комплектациях...


11.01.2022 / Производство LADA со встроенной системой EnjoY Pro восстановят в январе 2022 г.

АвтоВАЗ возобновит выпуск комплектаций Lada с мультимедийной системой EnjoY Pro в январе 2022 г.
В общей сложности в январе к выпуску предусмотрены 35 вариантов исполнения семи моделей Lada с такой мультимедиа...


11.01.2022 / Рост цен на автомобили отмечается на российском рынке

Автомобили в России с начала года традиционно подорожали в пределах 3%. Причем цены выросли и на марки, уже поднимавшие их в декабре, например, АвтоВАЗ. Дилеры ожидают дальнейшего роста цен из-за увеличивающихся издержек автоконцернов и ослабления рубля...


31.12.2021 / Стартовали испытания беспилотной Lada Vesta

ФГУП «НАМИ» ведет испытания беспилотного автомобиля, созданного на базе российского седана Lada Vesta.
На данный момент беспилотная Lada Vesta может передвигаться по заранее запрограммированному маршруту ...


Консультация по телефону +7 (831) 439-21-82 или napi@abiz.ru

Архив новостей