Russian Automotive Market Research

14 апреля 2021 года в Миассе во Дворце культуры Автомобилестроителей состоялось совещание с представителями сервисных центров, организованное Торговым домом АО «Автомобильный завод «Урал».

В ходе совещания было отмечено увеличение количества сервисных центров в стране до 130. Эта тенденция сохранится и в текущем году. По итогам презентации была получена обратная связь от представителей сервисных центров, задан ряд вопросов, связанных с документооборотом, внедрением новых технологий и общим гарантийным обслуживанием автомобилей.

В рамках повестки расширенного совещания были рассмотрены основные требования к работе сервисных центров по договорам, вопросы технической поддержки и внедрения CRM системы, повышения качества услуг центров. Произведен сбор и обсуждение предложений по развитию и совершенствованию внутренних процессов в сети.