RUS ENG
Личный кабинет

Тайный покупатель



Тел: +7 831 464 02 98
Email: napi@abiz.ru

русский


Агентство Russian Automotive Market Research проводит маркетинговые исследования методом «тайный покупатель». Этот метод позволяет оценить качество обслуживания клиентов на различных этапах продаж автомобильной техники, выполнения внутренних стандартов и требований.

«Тайный покупатель» поможет узнать, как налажено в компании взаимодействие с корпоративными клиентами и клиентами-физическими лицами, а также понять какие проблемы и сложности возникают при:

  • ответах на запросы клиентов 
  • направлении коммерческих предложений
  • обсуждении финансовых условий покупки
  • обсуждении условий обслуживания, сервисных контрактов
  • выборе дополнительного оборудования для автомобиля
  • процессе заключения договора
  • сервисном обслуживании техники

Опросы методом «Тайный покупатель» полезны для:

  • ОЕМ
  • Лизинговых компаний
  • Страховых компаний
  • Крупных банков
  • Крупных дилерских групп
  • Производителей компонентов и запчастей
  • Оптовых компаний по продаже запчастей.

 

Консультация по телефону +7 (831) 439-21-82 или napi@abiz.ru